En esta guía vamos a enseñarte a posicionar tu restaurante a nivel local utilizando Google My Business.
¡Esta tarea puede parecer muy difícil, pero no es así! ¿Por qué? Porque Google My Business en un recurso tecnológico de gran alcance y, lo mejor de todo, es intuitivo y de uso gratuito.
Sin embargo, muchos dueños y gerentes de restaurantes no saben cómo aprovechar su potencial. Solo crean la ficha del negocio y se olvidan de optimizarla y actualizarla y es precisamente en estas 2 acciones donde radica la eficiencia de esta herramienta.
Pasos para posicionar tu restaurante a nivel local con Google My Business
Google My Business es una herramienta que te permitirá crear una ficha descriptiva de tu restaurante para que tus clientes potenciales lo encuentren.
Además, permite la interacción con tu ficha. Es decir, tus clientes pueden calificar tu negocio y escribir reseñas.
- Cuando tienes una ficha en esta plataforma y alguna persona busca en Google “restaurantes de comida vegetariana en Caracas”, por ejemplo, Google Maps filtrará las fichas de los locales que coincidan con la descripción y los mostrará en los resultados.
Sin embargo, el solo hecho de tener una ficha no siempre garantiza que Google muestre tu restaurante. Para que los motores de este buscador puedan posicionar tu restaurante a nivel local, tu ficha debe estar optimizada.
¿Ya tienes tu ficha en Google My Business y no logras posicionar tu negocio en Google? Entonces es hora de seguir estos pasos.
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Paso 1: Información completa
Es necesario que verifiques que el nombre de tu restaurante, el teléfono, la dirección, los horarios de atención, el sitio web, el tipo de comida que ofreces y la categoría de tu negocio se encuentren completos.
Una ficha con información incompleta genera desconfianza e incluso tus potenciales clientes pueden pensar que ya tu restaurante no se encuentra en funcionamiento.
Además, es crucial que se encuentre actualizada. También te sugerimos completar el apartado de preguntas frecuentes; así tus clientes tendrán toda la información necesaria en la primera impresión.
Localización exacta
Antes del siguiente paso debemos detenernos en la importancia de proporcionarle a Google My Bussines la localización exacta de tu restaurante.
Quizá pensarás que es obvio escribir la dirección para que los clientes puedan llegar, pero, más allá de ello, esta información es esencial para que el algoritmo te tome en cuenta al filtrar los resultados.
- ¡Ten en cuenta que la inmensa mayoría de celulares y demás dispositivos cuentan con la ubicación en tiempo real activada!
Por ello, si una persona escribe “restaurante de comida china” en el buscador, el algoritmo detectará que tu negocio se encuentra cerca de la localización de la persona y mostrará tu ficha en los resultados.
Paso 2: Atención a los detalles en las descripciones
En la descripción de tu restaurante no debes repetir información, por lo tanto, verifica que esta no incluya los datos que ya expusiste en el perfil. Si tienes página web, te sugerimos utilizar algunas de las frases que aparezcan allí para reforzar el sentido de identidad de tu local.
- Google My Business permite una descripción de solo 750 caracteres, así que debes aprovecharla incluyendo palabras clave de acuerdo a tu nicho. No incluyas enlaces, palabras en mayúsculas, precios, números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
¿Has visto que debajo del nombre de las empresas en las fichas de My Google Business aparece siempre una frase? Pues bien, la plataforma toma la descripción de tu restaurante y selecciona automáticamente una frase al azar, de allí la importancia de optimizar el texto.
Paso 3: añade imágenes de tus platos y bebidas
Google My Business permite alojar un catálogo de imágenes, así que no desaproveches la oportunidad de mostrar tus platos, bebidas e incluso tus instalaciones. Esto ayudará a que tus posibles clientes ajusten sus expectativas de acuerdo a tus platos.
Eso sí, asegúrate de mostrar fotos de platos con excelente presentación en los que destaque la frescura y la variedad de colores.
- ¡Este último punto es muy importante! ¿Sabías que los colores influyen en el interés de consumo?
En un estudio realizado por Journal of Consumer Research los investigadores notaron que los participantes presentaron mayor interés en aquellos jugos de naranja cuyo tono anaranjado era más brillante. ¡Así que no olvides priorizar las imágenes que tengan colores más intensos para atraer más clientes a tu restaurante!
¿Por qué Google My Business rechaza mis fotos?
Si estás intentando subir imágenes, pero Google My Business las rechaza, lo más seguro es que incumplan algunas de sus directrices. Por ello te recomendamos verificar:
- La calidad de las fotos, pues estas deben contar con al menos 720 x 720 píxeles y estar en formato PNG o JPG.
- El mínimo de su tamaño debe ser 10 KB y el máximo 5 MB.
- Lo explícito del contenido, pues ninguna imagen debe mostrar situaciones violentas, contenido controvertido o inapropiado.
- La propiedad de las imágenes para que no infrinjan el derecho de autor.
- El texto sobre las imágenes, ya que si muestras números de teléfono, información sobre descuentos, etc. el algoritmo las rechazará.
Además, te recomendamos no usar fotos de bancos de imágenes gratuitos ni de pago. ¡Google valora, en gran medida, la originalidad del contenido!
Malas prácticas al crear la ficha de Google My Business
Ahora que ya sabes lo importante que es contar con una ficha optimizada para posicionar tu restaurante a nivel local, toma nota de las siguientes prácticas rechazadas por Google para que evites incurrir en estas.
- No uses palabras clave en tu título. Algunas personas intentan engañar a Google escribiendo palabras clave y separándolas con comas, pero esto no está permitido y pueden penalizar tu ficha.
- El título debe ser exactamente el nombre de tu negocio. No incluyas la ciudad ni el municipio en el título.
- Evita las incoherencias al definir la categoría principal y secundaria.
- No vincules las redes sociales de tu restaurante a la ficha si se encuentran desactualizadas o abandonadas.
Para finalizar, te recomendamos que seas 100% honesto con toda la información que vacíes en tu ficha. Por ejemplo, jamás escribas en el apartado de horario que tu restaurante trabaja 24 horas si no es así o promociones productos que no tengas a disposición.
¿Estás listo para comenzar el camino del posicionamiento local de tu restaurante? Te invitamos a seguir leyendo nuestro blog y a contactarnos para más información acerca de nuestros productos y servicios.
